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                                                                                                  作者:尊龙网址 浏览:8141  发布日期:2018-07-02

                                                                                                  连年来,山东威海联通起劲参加威海市伶俐都市建树,以社会需求为导向,以处事民生、处事群众为基础,大力大举成长和推广民生信息化营业,有用改进了地区民生,真正实现了便民惠民。

                                                                                                  改进民生是威海市伶俐都市建树的焦点内容之一。自2011年以来,威海联通踏实开拓和推进民生信息化平台建树,先后推出了民生热线平台、消防监视平台、群众事变打点平台等信息化平台,并相继在荣成、文登、乳山等地落地,并在实现共性成果的基本上满意当地化需求。

                                                                                                  信息平台培育便民处事

                                                                                                  荣成民生110平台将全市89个部分单元的电话和行业处事热线整合起来,实现报警、举报、告急、咨询、投诉等民生诉求“一号通”。市民只要拨打110热线,批示中心便会立即指派并监视相干职能部分担理处理,市民能享受到“一条龙”式的辅佐处事。阶梯不服、路灯不亮、屋子漏雨、管道失修等影响市民一般糊口的题目可以或许实时反应到相干部分并获得办理。平台自运行以来,共受理种种民生诉求5万余起,电话回访群众满足率到达95%以上。荣成消防监视体系将辖区内600多个消防重点保障单元纳入平台打点,对各单元消防一般安详搜查事变实验监视,借助于4G收集移动信息化技妙本领,实现搜查内容信息和现场照片的及时上传,晋升了消防安详进程打点本领,担保消防安详隐患的实时发明和解除,为辖区民生安详提供了有用保障。体系在荣成市消防大队取得了很好应用,今朝,别离在乳山和文登推广。

                                                                                                  文登8812345政务处事平台以8812345区长果真电话为载体,对全区75条政务处事热线举办整合,打造成文登各级当局部分对外处事的同一、综合的便民处事平台。该平台在承接威海12345市长果真电话转服务宜的同时,24小时受理市民咨询、提议、告急、投诉等事项。平台还增进了“常识库”成果,包括区情轮廓、部分机构职能、政策礼貌及种种民生处事信息,利便话务员在受理进程中通过检索快速查找谜底,进步了事变服从和处事质量。体系开通以来,受理种种民生诉求2万多件,办结率99.6%,得到了黎民的同等好评。

                                                                                                  威海经济技能开拓区5912345热线平台增进了社区晚年人关爱定位成果,通过为辖区晚年人配备带GPS定位成果的老人机,可有用获取晚年人的位置信息。一旦老人呈现身材不适可能其他必要抢救的紧张环境时,只需按SOS键,就会敏捷连通5912345呼唤中心(24小时有人值守)。抢救批示体系在向晚年人支属自动发送施舍信号的同时,通过抢救体系敏捷连通老人家眷、社区和相干施舍机构,整合到一个声音平台,实现多方通话、和谐批示抢救。5912345平台同时还提供糊口告急处事,包罗养老处事、家政处事、康健咨询、送水送餐、订票、就医预订、法令维权、生理咨询等,随时办理老人的坚苦,,让老人糊口定心、舒心,让老人后世安心、省心,为社区住民的糊口提供了极大便利。

                                                                                                  “民情掌上通”搭建流畅桥梁

                                                                                                  乳山“群众事变智能化打点体系”将市委群众事变部的247名群众事变指导员纳入平台打点,配备“民情掌上通”终端。市委群众事变部按照每名指导员牢靠进村居的时刻布置提前将事变打算发送到他们的手机上。进入村居,指导员要办的第一件事就是手机“签到”,分开前最后一件工作是“签离”。“签到、签离”不是传统意义的署名,必要指导员在村碑、村委大院、小区门口等明显位置照相,并将照片同步上传到体系,对指导员的事变查核准确到秒。体系具有定位成果,指导员在村居走访的线路可以随时“掌”握,彻底堵住了“光点名不平务”的裂痕。

                                                                                                  在村居走访时代,指导员要进家入户谛听群众意见,随时发明并上传各类题目。“民情掌上通”配置了“事变记录”栏,指导员要将到村后事变开展环境以图片和笔墨相团结的情势上传至打点体系。为确保群众诉求实时获得办理,“民情掌上通”所网络的题目将会同一纳入“民生处事中心”举办分类研究、交办处理赏罚、复原反馈。对属于镇区统领的题目,直接交由镇区治理复原;对付需市直部分、单元和谐整决的,将转交有关部分担理复原;对治理难度较大,需多部分协同办理的将提交联席集会会议或提请市委、市当局研究办理。体系开通以来,通过平台共上报提交群众意见、诉求13000多条,均获得了有用办理复原,群众满足度达98.7%,下层民闹事变服从有了很大进步,中央电视台消息联播和山东电视台别离对项目举办了报道。

                                                                                                  信息化应用平台的乐成拓展进一步晋升了处事民生的程度,威海联通在以民生信息化保障和改进地区民生中施展了越来越重要的浸染。

                                                                                                  上一篇:2015山东威海火把高技能财富开拓区中小学副校长雇用5人通告   下一篇:威海南海新区着力建设民生工程 引优质教育资源落户